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Q&A

常見問題

  • 1.入住有年齡限制嗎?青年旅館,真的只有年輕人可以入住嗎?

    你好,
    18歲以下旅客,父母必須全程陪同或附上家長同意書才可辦理入住喔!
    青年旅館大約19 世紀末,由德國青年發起 #漂鳥運動 而衍生出的旅宿型態。
    對比傳統飯店與商務旅館最大的不同在於,不僅提供住宿,
    更是以社群生活和文化交流著稱,以共享,交流,平等為核心。
    所以不必為「青年」一詞感到疑惑喔!
    趕緊點擊「線上訂房」,來這做分享、聽故事。
  • 2.旅館是否可刷國民旅遊卡呢? 若使用國旅卡,是否能夠合併其他優惠作使用呢?

    我們可以使用國民旅遊卡,但不能與其他訂房優惠合併作使用喔!
    2020年起使用國民旅遊卡刷卡消費日不再限於休假日,國民旅遊卡刷卡交易項目係以「實際刷卡日期」作為請領該年度之休假補助費依據,預購型交易已不再適用,公務人員如仍欲訂購預購型商品,請依實際刷卡日期之年度作為請領該年度休假補助費之依據,不得擇一年度請領。

    【 注意 】如是由外部通路網站訂房,依該網站服務為主。
  • 3.如需取消房間如何進行呢?以及取消訂房的標準是什麼?

    於本館官網做訂房,需要來電取消喔!請於櫃檯服務時間來電~ (櫃檯服務時間 : 07:00am - 10:00pm , 市話:03-888-7228)

    取消訂房規範依照觀光局頒佈《定型化契約》規定,預收「本筆訂單房價總金額100%」做為預付房價。
    並依法令規定比率進行取消訂房之扣款:
    • 旅客住宿日當日取消訂房扣預付房價金額100% 。
    • 旅客於住宿日前1-2日內取消訂房扣預付房價金額50%。
    • 旅客於住宿日前3日前(含3日)取消訂房扣預付房價金額0%。
    • 若有限時、限量、訂房之專案價格,內容將依檔期專案不同而有所調整,實際訂金扣款比例依專案內容公佈為準。

    如果你是從其他訂房平台訂房,需要變更或取消,請依照該訂房網站服務流程為主喔!
    (各個訂房平台有不同的預訂政策,請詳閱其中預訂政策再做訂房)
  • 4.房間內設備有哪些呢?

    每個房型提供的備品都有些微不同,
    房間基本設備有:閱讀燈,空調,WIFI,水壺,水杯,洗髮乳,沐浴乳,浴巾,毛巾,吹風機和衣架。
    另外,房間沒有「電視」和「一次性備品」,這個是需要大家多多留意的,
    記得把「牙刷、牙膏」等個人用品帶著唷,減少拋棄式用品,地球感謝你 :D
  • 5.請問旅館有提供早餐嗎?

    旅館的房價皆不包含早餐,館內也沒有提供早餐喔!
    旅館緊鄰玉里傳統市場,不如到裡面探險一下,嚐嚐花東風味。
    也可以於check in 時詢問服務人員,大家都有自己私藏的愛店會跟你分享~
  • 6.房間是否可以 加床 或 加人 呢?

    客房均無提供加床服務,請依入住人數選擇客房種類。
    若入住人數超過客房內可容納人數,將按照一般成人(12歲以上)1名的費用作收費喲。
    人頭收費標準:800元(含備品)
    12歲以下孩童可不佔床免費入住(與成人同睡),但不提供額外備品。
  • 7.旅館是否全面禁菸呢?

    館內全面禁止抽菸喔! 若被發現在房間內抽煙,則會收取清潔費$2,000元喔!
    根據菸害防制法第15條規定,飯店、旅館、商場、餐飲店、博物館、遊覽車、計程車等觀光客常出入之室內場所為全面禁菸場所;
    同法第31條第1項規定,於禁菸場所違規吸菸者,可處新臺幣$2,000元至1萬元罰鍰。
  • 8.寵物是否可以一起入住呢?

    非常抱歉~
    為了避免寵物之間發生爭端,以及考量對動物過敏的旅客,本館不開放帶寵物同行的旅客住宿。
    不過導盲犬與照護犬是可以同旅客住宿的唷!
    若你已經帶著寵物一起出遊,也不用太擔心,
    本館後方也有寵物旅店商家,可以預先確認該店服務內容。
  • 9.辦理入住和退房的時間是幾點? 如果提早抵達可以先 check in 嗎?

    旅館入住時間為15:00 pm,退房時間為隔日 11:00 am。

    若你會提早抵達,需要先 check in,務必提前來電告知 03 888 7228
    (是否能提早入住,依據該日房況為主,並不能保證都可以)

    我們有行李房可以提供行李寄放(不負責保管),提早到了也可先寄放行李喔!:)
  • 10.請問旅館有停車場嗎?

    旅館提供「付費停車場」
    停車位有限,請於訂房時一併來店或email告知服務人員
    每台車費用 NT$100 元/日
    該停車場為承租地,請見諒無法免費提供!

    大客車、遊覽車可以停到慈濟醫院旁停車場,走路到
    旅館約10分鐘!
    或玉里車站前停車場,走路到旅館約3分鐘!

  • 11.櫃檯有租借或販售哪些物品呢?

    館內提供租賃商品如下:

    Iphone / Android 手機充電組:租金$50。
    ** 旅館考量安全問題未提供延長線租借 **

    枕頭:$40元/條 ;棉被:$100元/條 ;大毛巾: $40元/條 ;小毛巾:$20元/條

    為體恤媽媽,可無償租借「奶瓶消毒鍋,嬰兒澡盆」,如有需求請於訂房時告知。
  • 12.請問旅館周邊機能是否便利?

    本館周邊機能十分便利喔!
    距離火車站步行3分鐘

    [ 生活機能採買 ]
    玉里傳統市場 210m 步行約 3mins
    全聯 220m 步行約 3mins
    寶雅 260m 步行約 3mins
  • 13.旅館是否能洗衣服呢?

    館內提供投幣式洗衣機、投幣式烘衣機、脫水機和洗衣檯等設備。
    使用時間為 09 : 00 am 至 21 : 00 pm ,規範時間外禁止使用喔,避免打擾其他住客。
    洗衣:40元(大約40分鐘)
    烘衣:50元(大約50分鐘)
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